Est-ce que je peux annuler ma commande?
Nous expédions votre commande peu de temps après l'avoir reçue, et il se peut que nous n'ayons pas assez de temps pour l'annuler. Vous pouvez essayer tout article acheté sur notre site pendant 30 jours. Si vous souhaitez retourner quelque chose, vous pouvez soumettre un ticket à notre équipe d'assistance, et nos agents vous aideront dans le processus.
Related Articles
Puis-je passer une commande sans TVA en tant que professionnel européen ?
Nous ne pouvons plus traiter les commandes sans TVA. Cependant, vous pouvez inclure votre numéro de TVA intracommunautaire sur votre commande ou facture, ce qui vous permettra de récupérer la TVA auprès de vos autorités fiscales locales.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Toutes les commandes reçues seront expédiées sous 24 heures, les jours ouvrables.
[Gamme Vespera] Est-ce que les accessoires Vespera sont compatibles avec tous les modèles?
Oui, la gamme Vespera est compatible avec tous les accessoires Vespera : Filtres : Solaire, Pollution lumineuse, Dual-Band Sac à dos Trépieds : Trépied Gitzo haut, Trépied réglable Le capteur hygrométrique (vendu en tant qu'accessoire) est uniquement ...
[Vespera Pro] Comment puis-je vérifier que la calibration automatique est bien activée lors d’une observation ?
Lorsque la calibration automatique est activée, une icône spécifique s’affiche en haut de l’écran d’observation.
Comment m'assurer que mon Vespera est en charge ?
Lorsque vous branchez le câble (magnétique ou USB-C), la LED de Vespera clignotera en vert toutes les 10 secondes, indiquant que l'appareil est en charge. La batterie prendra quelques heures pour être complètement chargée. Vous pouvez vérifier le ...