MA COMMANDE
Comment transférer la garantie de mon instrument?
Si vous souhaitez vendre votre instrument et que la garantie est encore valable, vous pouvez: - Demander au nouveau propriétaire de compléter le formulaire d'enregistrement du produit - Contacter l'équipe Support avec les détails suivants du nouveau ...
Avec quoi est livré Stellina?
Stellina est livré avec : - un trépied court Gitzo - une batterie portable de 10000 maH - une platine de niveau à bulle - un câble court USB-C / USB-A - un câble pour charger la batterie - une housse de protection La boîte ne contient aucun sac à ...
Que se passe-t-il en cas de panne ou casse?
En cas de panne ou de casse, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse support@vaonis.com. Après un diagnostic avec l'un de nos techniciens, votre produit sera soit réparé à distance par une mise à jour du logiciel, soit ...
Peut-on trouver Stellina en magasin?
Oui, vous pouvez trouver la liste de nos revendeurs ici.
Où sont assemblés nos instruments?
Les produits sont entièrement assemblés à Montpellier, dans le sud de la France, près de notre siège social. Vous pouvez en savoir plus sur sa production ici.
Quels sont les accessoires inclus dans la boîte de Stellina ?
Stellina est livré avec : - un trépied court Gitzo - une batterie portable de 10000 maH - une platine de niveau à bulle - un câble court USB-C / USB-A - un câble pour charger la batterie - une housse de protection La boîte ne contient aucun sac à ...
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans les pays suivants : - Pays de l'UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, ...
Dois-je payer des frais de douanes ?
Nous livrons dans les pays suivants : - Pays de l'UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, ...
Quel est le délai de livraison pour Stellina ?
Edit du 02/06/2022: Les commandes Stellina sont expédiées 4 à 6 semaines après la date de commande. N'hésitez pas à consulter notre liste de revendeurs et à vérifier s'ils ont du stock dans votre pays : https://vaonis.com/fr/revendeurs
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Votre carte est débitée au moment de votre commande. Cela concerne également les précommandes Vespera. Pour le paiement en 4X sans frais avec le service Alma, la première mensualité est prélevée à la commande. Les mensualités suivantes seront ...
Quelle est votre politique de retour ?
Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner vos produits, vous pouvez le faire jusqu'à 30 jours après la date de livraison de votre article. L'article doit être emballé et expédié avec ses boîtes d'origine et tous ses accessoires. Les ...
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les méthodes de paiement acceptés sont : - la carte bancaire : nous vous conseillons de vérifier le plafond de votre carte avant de passer commande. Il s'agit du montant qu'un utilisateur ne peut pas dépasser lorsqu'il paye avec sa carte, au risque ...
Quelle est la durée de garantie des produits ?
En tant que clients particuliers, vos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre les vices cachés qui prend effet dès la réception de votre produit. Cette garantie ne couvre pas les dommages ou détérioration résultant : — d’une ...